Customer Service Executive / Nhân viên chăm sóc khách hàng Full time - Hà Nội

Customer Service Executive / Nhân viên chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc:
– Trả lời cuộc gọi của khách hàng một cách nhanh chóng để cung cấp một dịch vụ tốt nhất
– Hỗ trợ xây dựng các kịch bản tốt cho các loại cuộc gọi khác nhau
– Giao tiếp rõ ràng với các thành viên khác trong nhóm để làm việc chặt chẽ và hiệu quả
– Tạo đơn đặt hàng từ các khách hàng tiềm năng tiếp thị có sẵn
– Thu thập, ghi nhận bất kỳ vấn đề nào của khách hàng và chuyển thông tin đến đúng người giải quyết vấn đề.
– Hỗ trợ giải quyết các vấn đề của khách hàng

 

Yêu cầu công việc:
– Kinh nghiệm thực tế trong các công việc tổng đài viên, chăm sóc khách hàng, telesales
– Giọng nói điện thoại rõ ràng và thân thiện
– Kỹ năng tổ chức tốt làm việc trong môi trường bận rộn
– Phản ứng nhanh nhạy
– Tiếng Anh là một lợi thế

  • Tầng 3 D2 Giảng Võ, Ba Đình
  • Thứ 2 - Thứ 6: 09:00 - 18:00 | Thứ 7: 08:00 - 12:00 hoặc 09:00 - 13:00 (Nghỉ trưa 12:00 - 13:00)
         

ỨNG TUYỂN TRỰC TUYẾN

         
5MB max